车质网用户2995710提问：您好，我上汽大众polo刚提车2个月，跑了700，油泵坏了，虽然4s店给换了，但是也没有给一个合理的理由，只是换了
律师回复：目前来说就是已维修为主。
2021-10-06qp0379提问：买车40天发动机漏油，经过协商更换发动机总成，商量退车很难，今年10.3号空调不制冷，一股焦糊味儿，拖车检测说是空调压缩机坏了，说是直接修，厂家说有磨损很正常，车辆在质保期内大件经常损坏这个怎么理赔呢？请教律师谢谢了。上次换发动机总成4S那边根本查不到记录，没有维修记录，还是原厂发动机编号，作为一个普通消费者用车实在太难了，请问怎么解决问题？谢谢！
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-10-06车质网用户2995606提问：2021年8月24号买的新车，因新车的空调排水管道堵塞，导致车内进了很多水，像是泡水一样，4S店叫我去处理，他们只答应我给换内室下面的隔音棉，这个说法我实在是没有办法接受，我该怎么办。
律师回复：可以要求经销商更换因质量问题导致损伤的零部件。
2021-10-05车质网用户2982896提问：2017年购买的奔驰车，2021年9月出现转向系统故障，要求4S店免费检测更换，如何证明车辆为质量问题？过保车辆的车质量问题4S会免费更换吗？
律师回复：超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务，即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-10-05车质网用户2985380提问：我的车购买于2019年12月19日，2021年7月28日在行驶中发动机突然失去动力，店方检查后告知需要更换发动机，9月6号下午才修好（用时38天）开走，8号下午在行驶中方向又突然失灵，4S店师傅现场检测后告知需要更换方向机，并把车开走。后整理发现所更换发动机号还是之前原号码，也提供不出合格证。这两次威胁到生命安全故障原因是什么，至今没有得到任何书面回。厂家投诉也没有任何回复，熟视无睹，冷漠至极。4S店方面出尔反尔，变换无常，态度恶劣，从开始的退车变成现在的以二手车价格回收，想进一切办法拖延，推脱，至今没有给出任何书面回复包括车辆在4S店的证明，，店方检查后告知需要更换发动机，9月6号下午才修好（用时38天）开走，8号下午在行驶中方向又突然失灵，4S店师傅现场检测后告知需要更换方向机，并把车开走。后整理发现所更换发动机号还是之前原号码，也提供不出合格证。这两次威胁到生命安全故障原因是什么，至今没有得到任何书面回。我该怎么维权，
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-10-04
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