车质网用户3043118提问:吉利缤越车机与宣传不符。已有多位同款车用户在车质网进行过反馈了,吉利给到的回复就是让用户拨打400热线,我就选择了没有在网上反馈直接拨打热线描述了我的问题,前后反馈了4次。吉利把问题推给4s店处理,4s店给我的回复是他们需要跟厂家沟通,沟通的结果就是告诉我能用就行,不是卡的用不了就不会处理。所以我觉得我在车质网发投诉的结果也就是让我再联系一次400,重复一遍这个流程。以下是其他车主的反馈,站内有多个帖子。
律师回复:这种情况建议以协商为主,如果企业不愿解决问题,您可诉讼,对有关损失进行索赔;而对特别严重并与宣传资料不符的情况,也可考虑欺诈索赔。
2022-03-04车质网用户3074212提问:我在新乡4S店买了辆哈弗F7,回家办了牌照,又来新乡领套餐服务,发现天窗密封橡胶掉了一小块,我该怎么办
律师回复:建议到4S店进行检测。
2022-03-04车质网用户3074269提问:北汽新能源eu260整车控制器,索赔作假怎么举报
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-03-04车质网用户3072474提问:汽车中控间隙大。有异响。维修换件了三次还是修不好。请问这个问题维修五次可以提出换车要求吗
律师回复:异响情况复杂,很难维权;除非您对车辆进行有针对性的鉴定,查明具体原因,再要求解决。可以通过投诉的途径与厂家进行协商。
2022-03-04车质网用户3074148提问:一年三个月的车,目前35000公里。刚提车的时候就有甩尾现象,咨询4s,4s说车子调校是这样,我自己也不懂,就没管这个事情。上个月补胎的时候发现轮胎内侧磨损严重,去找4s,再次提起甩尾的事情,轮胎磨损内侧磨损跟这个有关系,4s做定位调整后,甩尾现象基本解决,但方向向右跑偏,过了两个星期再次去4s,调整后方向又向左跑偏。4s说调不好,轮胎内侧磨损了,必须换轮胎。那么轮胎是否可以索赔?
律师回复:如果是因为底盘故障导致轮胎磨损,一般来说则应索赔更换。
2022-03-03
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