理想L8原厂米其林轮胎静音棉脱落

投诉内容

之前上高速发现抖动厉害，然后问了问身边理想车主说是静音棉得问题，前天车胎扎了补胎时发现静音棉掉了，之前理想在保期间静音棉脱落免费换胎，现在店里告诉我换不了胎说是1月1号新出的政策只能维修静音棉，我说那你们为啥不告知车主呢，现在店内明确表明只能维修静音棉，我诉求是为啥店内之前出台政策不告知，要求检查静音棉哪个胎掉了换哪个胎，据我所知理想车胎静音棉之前就大部分全都是脱落的