比亚迪汉发生事故气囊未弹出 疑篡改数据

投诉内容

本人驾驶比亚迪汉DM发生碰撞事故，车辆受损严重，安全气囊未弹出、主动安全系统未生效。为查明事故与车辆安全质量问题，本人多次向4S店及比亚迪官方申请调取、复制本次事故的EDR行车记录仪数据、车载日志、制动/气囊触发记录，对方以各种理由拒绝提供，严重侵害本人合法权益。法律依据：依据《消费者权益保护法》第八条、《个人信息保护法》《汽车数据安全管理若干规定（试行）》，车主对车辆运行数据享有知情权、查阅复制权，车企与4S店作为数据处理者，不得拒绝车主合法调取申请。投诉请求：1.责令涉事4S店与比亚迪厂家立即完整提供本次事故全部行车数据（EDR、车速、刹车、气囊状态、ADAS日志等）；2.对商家拒不提供车辆数据、侵害消费者知情权的行为依法查处；3.督促对安全气囊未弹开、主动安全失效问题开展第三方检测，给出书面结论与解决方案；4.限期书面回复处理结果。