阿维塔12产品新旧款迭代纠纷背刺老车主

投诉内容

本人实名投诉，车子刚买一个月不到，新款即推出，且买入价与现款同车型价格出现断崖式下跌。购车时商家均声称该车型为26年最新款，买入后发现其仅为25年小改款，四激光版本与当初宣传严重不符，相关企业严重侵害消费者合法权益。该车型四激光版于2025年10月28日正式上市，本人基于对品牌的信任购入该车型，然时隔仅73天，品牌便于2026年1月9日推出新款车型，且新款在激光雷达、电池、车机芯片、动力架构等核心配置上完成重大升级，与四激光版形成显著代差。在四激光版销售及宣传阶段，相关企业未向消费者披露任何短期内将推出重大改款车型的信息，刻意隐瞒产品换代关键内容，利用信息不对称诱导消费者购车，导致四激光版车主刚提车即遭遇车辆大幅贬值、核心配置全面落后的情况，切身利益遭受严重损害，这种短周期极速改款的行为更是对消费者的严重“背刺”，违背基本商业诚信。基于以上事实，本人向相关企业提出明确诉求：为所有该车型四激光版车主提供合理且可自主选择的补偿方案，要么为车辆免费升级至新款核心配置，实现硬件性能与新款接轨；要么按购车相关金额进行合理现金退款，弥补车主的财产损失。同时要求相关企业就此次隐瞒改款信息、侵害消费者权益的行为作出正式公开道歉，正视问题并承担相应责任。