奇瑞新能源QQ冰淇淋承诺终身质保未兑现
- 投诉编号：【1533536】
- 投诉时间： 2025-11-06 12:31
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
22年10月购入车辆，当时厂家给的是车辆终身质保政策，也打电话和厂家确认过22年3月份之后购买的车辆享有终身质保政策，却不知什么原因未对购买车辆进行录入系统，也没有任何形式告知车辆终身质保需要激活或者签署纸质协议（当时并未有签署纸质协议要求，销售员明确告知不需要签署什么协议）。打售后诉求恢复车辆终身质保协议，却杳无音信。经销商和售后踢皮球。虚假宣传，欺骗消费者
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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