一汽大众揽巡发动机烧机油 故障灯亮

投诉内容

2024年5月2日签订合同购车，大约2024年6月2日取车，大众此款车是每1万公里保养1次，新车首保后行驶6000公里，于2025年1月26日跳出故障灯，显示请加注1L机油，我联系了4S店的售后人员，售后人员表示不可能，此款车不烧机油，因为此时本人是在老家过年，于是去老家4S店买了1升机油倒进汽车，结果行驶2000公里后又跳出故障灯，又显示请加注1L机油，于是我去买车的4S店，4S店和厂家沟通后要求我自费做机油消耗检测，没办法，不掏钱就把我晾在4S店半天，没办法，只能付款，并和4S店说好行驶5000公里到店里测量机油消耗多少，结果只行驶了4000公里，车辆就又跳出请加注1L机油的故障灯，经4S店测量，4000公里共烧机油978.8克，4S店反馈给汽车生产厂家一汽—大众汽车有限公司，厂家让继续行驶，没有任何处理措施，我和4S店以及厂家联系，他们互相推诿，都说是对方建议继续行驶，不做任何维修，现在我要求厂家进行退车，有质量问题的车不应该消费者买单，作为一个有社会责任的公司也不应该这么做。