吉利银河E5钥匙无法解锁无法关闭车辆
- 投诉编号:【1441970】
- 投诉时间: 2025-06-09 17:14
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河E5
- 投诉车型: 2024款 530km 探索+版
投诉内容
2025年2月10日提吉利银河E5一台,提车以后手机APP解锁一直无法使用。2025年2月14日下午发生车辆钥匙无法解锁的问题,技术人员回复是信号干扰。当天晚上12点多在大马路旁边,无任何信号干扰的情况下,车辆仍然无法解锁,机械钥匙也无法使用,导致车主半夜在路边无法使用车辆。打电话给客服,说第二天上门检测车辆,无线充电功能也无法使用。此时车子无法解锁也无法关上。车子提车4天无法解锁,是质量问题也是安全问题。车子一个月出现空调口空调板掉落,4S店说是人为的,实在太荒唐。4S店一直拖着,4个月了都没处理结束,我们不问就不反馈,逼着接受他们的方案。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888


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