别克君越车窗装饰板突出 卡片钥匙设计缺陷

投诉内容

主驾车门上部车窗边框装饰板向外突出1公分，与后车门边框不在同一平面，影响外观（照片无法上传）。车辆卡片钥匙设计有违常识、常理。用卡片钥匙打开车门如不马上发动车辆，则必须下车刷卡重新关闭和打开车门才能点火发动车辆，中途熄火也必须重复上述操作。此设计有违基本常识和使用逻辑，给用户带来十分不便，也存在安全隐患。以上问题已向销售方和别克官方售后多次反映，别克官方答应处理并承诺在今年6月份前解决并免费提供配置遥控钥匙。但在后续与别克官方沟通咨询过程中，别克官方推翻了之前的承诺。为此，希望贵网能够给予介入处理为盼。