东风日产楼兰变速箱质保 区别对待车主
- 投诉编号：【1173699】
- 投诉时间： 2024-05-08 11:38
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 楼兰
- 投诉车型： 2017款 2.5T S/C HEV XL 四驱 混动尊贵版
投诉内容
东风日产区别对待车主，在其他车主投诉情况下变速箱保修变更为十年24万公里。本人致电当地日产4S店说没有这个延保方案。按照东风日产的规定是不是投诉了才有这个延保方案，不投诉就没有。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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