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一汽大众速腾4S店维修技术差 喷漆飞漆

  • 投诉编号:【1173566】
  • 投诉时间: 2024-05-08 09:01
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2023款 300TSI DSG 超越版

投诉内容

车子事故2.27日,3.27日去的4S店定损,5.2号去武汉大众4S店修车做喷漆,5.4号通知提车。交车被告知车身有小黄点说洗车造成的,当天下雨略微检查一下就相信了。回家后发现引擎盖雨刷位置放了15颗螺丝。第一次打电话联系4S拒绝承认车子少装螺丝,坚持说是师傅放错了螺丝在我前挡风玻璃什么的,没有漏装螺丝,没有拆任何东西。然后经过我自己观察钣金喷漆叶子板位置有三处螺丝未上4S才承认,一开始让我自己找修理厂去安装螺丝,后面费了一堆口舌才给解决,漏装螺丝对本人车子有没有安全隐患是个未知数。然后提车第二天回去在阳光充足的地方观察喷漆位置有颗粒以及能看见底漆的黑色,然后车子小黄点也洗不掉,然后通过4s的操作技术以及服务本人质疑,本人的车子是4S喷漆作业不到位,飞漆产生反应造成的。看监控本人车子在4s店时候漆面一切正常,4s喷漆作业前不洗车,直接喷漆未防护到位,造成我车漆飞漆产生反应形成洗不掉的颗粒物,4S店的接待验车证明我车子正常车漆也是一切正常。现在给我车子造成损失如下,1:漏装15颗螺丝的操作显得没有工匠精神,给我车子带来未知安全隐患。2:刚喷的漆面就出现颗粒以及露底漆,4S店作业完全在乱搞甚至是外包喷漆,本次维修属于无效维修。3:我车子未发生事故喷漆的几个正常原厂漆面以及前后挡风玻璃车辆所有玻璃和轮毂都有洗不掉的颗粒物小黄点(注明小黄点拿手使劲扣才能勉强扣掉一点4S解释是我车子不洗车产生的铁锈10个月新车这符合常理吗)造成了我无论怎么去搞都恢复不了原厂原漆。车子的折旧费用完整聊天记录图片超过500KB上传不了。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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