上汽通用五菱宏光新车首保过后出现后桥损坏

投诉回复

五菱汽车厂家回复：经与门店核实，用户反馈情况与实际不符，用户上次进店时可以更换，但由于客户要出差没有时间等待配件发运，后建议客户可以去出差当地更换，由于客户所去的地区就近服务站较远，所以客户投诉，4S店向客户说明，如果实在不方便可以回到授权地区再更换，客户同意，5月3日客户到店更换后桥，使用的后桥油也是客户4月19日到店检查时新换的后桥油，并没有浪费客户油品，客户首保后也只更换过这一次后桥油，可以查询。4S店已跟客户解释沟通，如有疑义可与4S店联系了。