雪佛兰探界者全景天窗遮阳帘不能收回

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天窗遮阳帘几乎没怎么使用就已经出现卡死、脱落的情况，我观察发现很多车辆都存在同样的问题。令人不解的是，即使使用频率很低，几年后也难免会出现这种状况。请问这是什么原因造成的呢？我希望能得到免费更换遮阳帘的服务，并且希望厂家能够改进遮阳帘产品的质量，提高其使用年限。此外，我还发现天窗防虫网支架也有一侧断裂的问题，这也是在使用频率较低的情况下出现的。我希望这些问题能够尽快得到解决，以提升我的用车体验。感谢贵公司的关注与协助。