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上汽大众—ID.4 X

上汽大众ID.4 X空调热泵故障 无专用工具

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  • 投诉编号：【1167564】
  • 投诉时间： 2024-04-25 23:30
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： ID.4 X
  • 投诉车型： 2022款 极智长续航版

投诉内容

热泵问题，确认振动异常，能耗异常，沧州4s店没有检测设备，需要我个人跑到其他城市进行维修。该4s店是有此车型销售，我想问下是不是所有车主都要去其他城市进行维保？设备齐全，人员对自家车型了解不应该基本素质吗？强烈要求所有大众4s店都要把热泵空调维护设备补齐。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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