一汽大众高尔夫更换防冻液后出现异常
- 投诉编号：【1162722】
- 投诉时间： 2024-04-18 09:51
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 高尔夫
- 投诉车型： 2015款 1.4TSI 自动 豪华型
投诉内容
在4s店更换防冻液，因排气操作不当，工人盲目持续长时间的猛踩油门三千转，水温表飙升，造成发动机高温。之后出现机油消耗异常，有明显汽油味，噪音明显变大，怠速有抖动，缸内出现严重积碳，节温器损坏，冬天保持不住温度。其他未进一步查看。多次沟通4s店无果。此4s店是一汽大众授权的售后服务网点。在这里更换防冻液都没有质量保障么?到哪里才有保障？一汽大众厂家有没有责任？还是默认是发动机本身质量不行？
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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