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北京现代伊兰特扬声器不出声 中控锁故障

  • 投诉编号:【1162607】
  • 投诉时间: 2024-04-17 23:13
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 伊兰特
  • 投诉车型: 2022款 1.5L CVT LUX 尊贵版

投诉内容

买车不到一年,发现右后门扬声器不出声。1月底,我首次前往南昌鑫昌4S店检查该故障。他们拆开门板后表示是线束问题,调整针脚后看似解决了问题。然而,回家路上故障再次出现。我仔细查看右后车门,发现门板安装明显不到位,门板内部居然出现了划痕。我立即联系4S店上门重新安装门板,并安排订货扬声器。2月份,我进店保养时更换了扬声器,但工作人员告诉我问题并非出在扬声器上,而是右后门线束的问题,需要再次订货。3月份,我再次进店更换了右后门线束,试车时一切正常。但回家路上,故障又复发了。到目前为止,故障依旧存在。今天,我联系4S店询问解决方案,他们却告知我需要拆下仪表台来检查主机线束。如果是主机问题,又要订货。我不能接受这样的解决方案——一辆车不到一年就要拆仪表台。反复前往4S店让我开始质疑门店的技术水平,而拆卸仪表台也会对车辆后期的二手车价格产生影响。此外,产品质检也让人担忧,因为左前门把手一年不到也开始出现故障。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给南昌鑫昌店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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