斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2018年1月购买科迪亚克，2024年2月6日行驶49000KM第一次出现变速箱故障，没有2、4、6倒车挡。2024年2月15日行驶49061KM预约4S店途中加油故障灯消失。2024年4月12日行驶50890KM第二次出现变速箱故障，没有2、4、6倒车挡。2024年4月13日重启两次故障灯消失。2024年4月15日14:07致电上汽大众客服4008201111至今无回复。2024年4月15日17:35发动机故障灯常亮，但是可以正常行驶。2024年4月16日9:00倒车时提示不能倒车，跳出变速箱故障变速箱通病，有很大的安全隐患，上汽大众理应召回。