雪佛兰探界者承诺终身保养未兑现

投诉内容

本人于2023年3月5号在咸宁雪佛兰4s店购入一辆雪佛兰探界者1.5t驰届版车辆，购买时此车辆宣传为终身免费保养，但前提要求需在厂家购买保险，一年赠送两次保养卡券，本人同意并参加了此活动。今年2024年3月4号联系厂家购买车险，购买保险后收到两次保养卡劵。但在今年四月十二号去到4S店保养时卡劵却凭空消失，没有任何记录显示此卡劵失效，卡卷到账时，本人有卡卷的截图以及序列编号，打电话给雪佛兰厂家，厂家不承认此活动并且告知我购买车辆不在活动范围时间内，但本人买车时4S店明确告知有此活动，厂家和4S店来回提皮球，并且在保养卡劵已经到账的前提下，厂家后台操作凭空消失，此行为严重违约行为，并且存在虚假宣传，望有关平台部门能关注此无良企业，还汽车行业一片蓝天！