长安启源A05天窗漏水导致整车严重泡水

投诉内容

本人于2024年3月21日购置了一辆长安牌小型轿车，型号为启源A0570Pro款，带锁车自动升窗等多种智能功用。其中锁车自动升窗功能完好，在汽车上锁后天窗能自动关闭，无需手动操作，因为新车需要通风，此功能经过了多次实践验证。4月2日中午，我在驾驶车辆的过程中正常开启了天窗，但停车后锁车天窗并未正常关闭，有视频为证。4月2日下午及晚上，娄底突发暴雨，致使车辆内部积水严重，座椅、地毯、仪表台、线路、车身底部、顶棚、电池……多处部件严重受损。4月3日早上八点半，我将车辆送至娄底长安启源悦琪4S店进行维修，期间工作人员有确认该车型具备锁车升窗功能且完好。此次事故因车辆的产品质量问题引发，并造成了严重后果，本人做为消费者受到严重的财产损失。包括且不限于：1.地毯水泡后发霉、功能及使用寿命降低；2.车顶内饰水泡后发霉、功能及使用寿命降低；3.车身地板水泡后，可能产生锈蚀破损等问题；4.线路水泡后可能会产生各种附加质量问题；5.座椅、仪表台、扶手箱等零部件拆解，二次装配将影响车辆的整体性能。6.电池可能泡水，极大影响使用寿命。事情已经发生了十天，期间多次与4S店售后沟通，间接与厂家技术人员沟通，至今厂家未给我本人一个明确的答复，也未查明故障原因。即不能排除本次故障原因，也不能保证后续是否会继续发生同样故障。一旦再次发生，甚至可能会造成更严重的后果。