一汽丰田bZ3经销商不予退订要求解决

投诉内容

本人于4月13日下午在江西省宜春市袁州区了解丰田电车bz3型号汽车，微信支付了10000元订金，有一张收据，签署了合同，但按揭没下来，于是更换了我父亲来签署合同，但也没做按揭，为什么按揭都没做，就要签署购车合同，晚上跟家里人商量后决定不买这款汽车了，跟销售进行沟通，但销售告知不能退回。诉求：要求退回预收款10000元。