长安福特探险者车机不升级 导航版本低

投诉内容

2020年，我通过当地4S店购买了2020款福特探险者钛金版。自购买以来，车企一直未提供车机升级服务。我多次反馈此问题，但车企总是回复称没有可用的升级版本。然而，据我所知，新款22、23款福特车型已经进行过车机升级。由于原车机从未提供过升级服务，导致车机内百度地图版本落后，反应迟滞，经常出现导航错误路线的情况。在高速行驶时，这种导航问题多次给我带来了安全隐患。此外，车机的默认音乐音量设置过大，用户无法自行设置默认音量。这导致多用户在使用时感到听力受影响严重，尤其是当儿童乘坐车辆时，他们经常因此受到惊吓。2023年9月，厂家曾承诺在2024年一季度进行车机和软件升级，但至今仍未落实这一承诺。