东风风神奕炫MAX售后维修后有色差 希望处理
- 投诉编号:【1159797】
- 投诉时间: 2024-04-13 03:19
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 奕炫MAX
- 投诉车型: 2023款 1.5T 超酷潮爸版
投诉内容
从2023.5.26起各种问题不断,包括方向盘异响,车机电脑不显示,倒车影像空调出风口异响,车顶爆漆,汽车控制电脑更换自动落锁不落等各种问题,过程中协商更换解决汽车控制电脑,更换一次空调出风口更换一次汽车大屏主机,更换三次车顶大顶重喷喷漆及维保,过程中拆卸汽车前挡风玻璃过程中造成汽车前挡风玻璃内压条损坏,汽车挡风玻璃外饰角脱落,右侧翼子板与右侧风挡饰角交界处变形,副驾驶A柱内塑料件损坏等问题,现发现大顶喷漆过程中未全部喷完造成大顶处后侧与前侧出现明显接口以及色差,前风挡除有锯状损伤4S店前售后经理曾明确表示修复过程中将车辆恢复到原始状态,原售后经理现在不承认事实,现状现出现问题与4s店协商无果,请求厂家以及有关部门领导予以重视已经解决。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600