一汽红旗H5出售问题车 座椅有修复痕迹

投诉内容

2024年3月6日在济南市历城区红旗体验中心购买了一辆全新的红旗h5车辆，买到家里后排没有拉过什么东西，今天洗车擦后排座椅的时候发现后排座椅掉颜色，仔细擦拭一下，发现后排座椅有一块修复痕迹，也有破损情况，当时4s店并没有告知情况，说全新的车辆，然后今天联系4s店4s店告知车辆购买开出4s店就与4s店无关，是由于客户自己造成的，不给解决处理办法和方案，让客户自己承担责任，是我自己造成的（可以把车辆发回公司检测，如果是我自己造成的车辆损失，我愿意承担对其公司所有的损失和损伤）然后4s店态度很强烈，处理问题不及时，来回扯，不给处理结果，然后推卸责任说客户造成的，自己不承认责任，希望厂家处理。