东风标致508底盘短轴异响 质保承诺未兑现

投诉内容

东风标致五年质保无故变成三年质保，车是2021年1月31日买的，当时有签销售合同写明五年质保，交车后被销售收回，有跟销售的聊天记录，现销售车的4s店倒闭，销售离职，标致在2020年10月24日就推出了五心守护五年质保无忧政策，其中五年质保政策：新车至高享受5年/15万公里整车质保及免费6次基础保养（或可选择增值换购）。2024年3月21日深圳4s检查发现短轴坏了，发动机支架裂了，需要自费更换，并告知质保期过了，需要自费，我车是2021年1月31日买的按理是没有过质保期的，联系厂家1.需提供购车合同（销售合同被4s店收回，你们也是有记录档案的，这个你们自己可以查）2.有增值换购的不享受五年质保（政策上面清楚的写着及6次保养或选择增值换购，有增值换购，但我一样没有6次保养，为什么五年质保还没有了？）截止到目前为止，厂家不给处理，这算不算虚假宣传？销售欺诈？需要合同，我现在可以提供照片。