长安福特福克斯变速箱内部进水导致锈蚀

投诉内容

2014年，变速箱油封出现漏油问题，经过处理解决了漏油。然而，到了2017年，变速箱换挡出现顿挫现象，挡位失灵，不跳挡且拖拽明显，失去动力，因此更换了控制模块。2024年4月10日，变速箱再次出现故障，R挡失灵，S挡不显示，D挡无法加减挡，拖拽现象明显，失去动力。经过4S店拆解检查，发现变速箱内部进水并出现锈迹（尽管汽车并未涉水），拨叉、轴承等部件锈蚀严重。4S店反馈拨叉、轴承存在问题，并要求车主自费更换2个拨叉和1个轴承。在2021年，长安福特公司针对央视315报道的该型福克斯变速箱锈蚀问题已做出明确回应，承认该型福克斯变速箱存在锈迹问题，并承诺给予免费维修。然而，4S店却以车辆超过10年为由，拒绝提供免费维修，坚持要求车主自费维修。车主认为，该型变速箱存在质量问题，不应仅仅采取临时性措施解决表面问题，而应从根本上解决问题，要求厂家给予免费维修。