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东风本田英仕派走保险后 漆面有划痕

  • 投诉编号:【1158779】
  • 投诉时间: 2024-04-11 13:26
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 英仕派
  • 投诉车型: 2022款 锐·混动 2.0L 净尚版

投诉内容

3月13日出现一个交通事故,送去店里维修,走保险换了一个右侧后门,图一是一个多星期左右提车发现右侧后门有明显的留漆,图三图四是车前机盖后后备箱上侧出现划痕。之后经过与车间主任的沟通4月7号星期天我又去了4S店,负责人告知我给我处理。说给我全车抛光,我考虑到新车拒绝,说只局部抛光即可,我问负责人会不会出现太阳纹之类的,负责人和干活的告知我不会。他们会负责,一个小时后打电话让我来看,再次看到车就出现大量的纹(图五图六),之后又继续在我车机盖上来回抛光,整个过程抛光用时三小时,从小抛不给我伤害车漆变成了大抛,最后洗车后还是没有把纹路抛下去,图二是处理留漆后留下的痕迹,磕磕巴巴留下痕迹,未处理得当。事后我提了半年多的新车被弄的乱七八糟,我提出我要赔偿,我不会再让他们三无技术人员碰我的车,我接受不了,事后一个星期没有人联系我联系了厂家400电话,4s店另一个负责人联系到我带着威胁的语言说从一开始这个划痕就不是他们弄的。去做鉴定,我说可以,我再来修车之前刚洗得车,4s店接车售后围着我的车转了一圈,也拍了照片,哪里有问题应该也有记录,告诉我为了我的爱车保证别出什么问题拍照了。那么现在4s不光不给我赔偿,还这样态度!

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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