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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1157328】
  • 投诉时间: 2024-04-09 09:27
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2019款 330TSI DSG 豪华型 国V

投诉内容

2024年4月4日,我回家途中汽车突然显示变速箱故障,缺少2、4、6挡。汽车瞬间减速,差点造成交通事故,后停在安全地带重新启动后恢复正常。后来经过4S店检查,告知我车辆变速箱机电单元压力传感器损坏,需要上报给厂家。后4S店回复可能需要我承担50%或是自费修理(4S店需要厂家给出具体解决方案)。但是,造成此问题的根本原因在于其车辆本身的质量缺陷,并非我外力造成。并且此类问题并非个例,通过各大网络平台和身边朋友亲戚分享信息得知,此类问题普遍存在,有大批的大众车主出现了变速箱压力传感器故障。这已经侧面印证了此类问题为车辆通病。但是与4S店沟通之后,4S店直接推给厂家。经在车质网查询,该故障为迈腾常见故障,常发于质保期后1~2年内,且没有相关的召回政策。故认为一汽大众存在故意忽视人民群众生命财产安全的行为。诉求:一汽大众应尽快召回存在故障隐患车辆,免费进行变速箱机电单元的维修更换。已发生故障车辆,一汽大众应负有维修更换及赔偿义务。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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