五菱荣光EV电动机故障维修无配件更换
- 投诉编号：【1156534】
- 投诉时间： 2024-04-08 00:09
- 投诉品牌： 上汽通用五菱
- 投诉车系： 五菱荣光EV
- 投诉车型： 2022款 基本型 封窗车 2座 鹏辉电池
投诉内容
本人于2021年11月9日在深圳华贵汽车销售服务有限公司购买该车辆，于2024年3月12日正常行驶中发生电机空转故障，于当日拖车至该车辆东莞4S店五菱东莞广物东捷樟木头店维修，该店确认系属质量问题，且行驶里程及购车年限在国家及厂家三包政策期限内，予以更换部件，实际修车时间长达20天，确未提供任何备用车辆或者任何补偿，由于本人是以此车作为谋生工具，故本人于2024年4月1日通过该4S店向厂家索赔，厂家却以此车非家用车拒绝赔偿，希望贵平台能为本人做主赔偿损失！
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户车辆已维修处理好，用户要求赔偿误工费不符合三包法，根据三包法公司和商用车辆不属于家用车，没有交通补偿，请用户谅解。
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