奇瑞艾瑞泽8多媒体屏幕死机 黑屏

投诉内容

1.CarPlay连接过程中经常出现死机现象，从买车一直持续到现在，维修过多次仍无果，这极易导致我在行驶过程中迷失方向。2.今年首次出现上车连接后黑屏现象，甚至倒车影像都无法使用，这严重影响了我的安全驾驶。补充：虽然4S店多次尝试帮我处理这个问题，但至今仍未解决。他们曾提出可能是苹果公司和奇瑞不合作，或者软件与旧车不适配，并推荐我使用Hicar或车机自带的导航。但我购买这款车的主要原因之一就是其支持CarPlay功能。我了解到奇瑞新出的探索06和瑞虎9都有标配CarPlay，这说明双方确实在合作。此外，CarPlay仅仅是一个车机互联功能，许多老车或加装CarPlay盒子的车辆都能正常使用，且CarPlay无需连接网络更新。我对4S店的服务没有异议，他们确实在努力帮我解决问题，但问题依旧存在。我只希望厂家能重视这个问题，并尽快安排解决。之前我投诉过两次，但都没有得到妥善解决，对方还建议我先撤诉以免影响其绩效。然而，撤诉后问题依然存在。希望奇瑞厂家能真正重视这个问题，并想办法尽快解决。