长安UNI-Z 4S店承诺不兑现 未按约定交车

投诉内容

2024年4月4日，去宁夏4S店买车付过定金，因为全款买车选择了他们店里的旧车置换。四月五号，销售员小王多次打电话说有现车，当天可以提车，让我把旧车卖掉。我也确认过销售员小王多次，是否当天可以提车，他都回答说没问题，付完款就可以提走。然而，我旧车当天中午卖掉之后，拿钱去宁夏银川店买车，所有手续办好，却告诉我没有车，让我等十几天。多次沟通无果，经理说要么我退定金，要么就选其他车。无奈报警，警察全程录像记录，工作人员不承认是他们的失误导致我的损失。因为我提前确认过他们好多次有没有现车，可不可以提车，销售都回答可以，没有问题。现在导致我旧车卖掉，新车买不上，十几天出行工作都成问题。诉求内容：赔偿损失，退赔费用。