岚图FREE购车赠送充电桩承诺不兑现

投诉内容

本人2023年12月29日把车从交付中心开走了，不知道为什么交付日期是2024年1月5日，当初销售与销售总监在店里承诺说年底冲销量店里赠送充电桩，让我选择终身权益，到现在2024年4月5日了，没有兑现承诺，就因为销售总监与销售离职了，新来的店长耍无赖不承认了，说是销售个人行为，我也真是呵呵了，就因为电子合同无法修改，销售总监给我们企业微信留痕说赠送的充电桩来货以后就邮寄给我们，结果这个大神店长就说是个人行为，证据摆在眼前还是嘴硬，400、12315，市场监督管理局投诉了，后续会再找记者曝光此事。说实话没想到岚图作为东风的高端品牌会是这种服务，真是有失央企的脸，其实买车买的就是服务，如果你连现有的车主都服务不好，你怎么去服务这些新的车主？岚图的团队管理太差劲了，推诿扯皮一个顶俩，高层管理部门认真管理一下吧，有时候车卖的不好并不是车的事，而是人员的问题。