进口特斯拉MODEL 3延保期间底盘异响不保修

投诉内容

底盘拉杆损坏，导致车辆行驶异响严重、车辆跑偏，去售后以延保服务不包括底盘橡胶件的”老化、开裂”为由进行拒绝保修。实际上这不是简单的老化或者开裂，这是严重的拉杆质量问题，拉杆上的橡胶连接件“脱落”“强度不够”导致。车辆带有延保服务，延保服务期间发现4个门把手的同一位置出现拉手与拉手框不正常摩擦，经查是拉手工艺问题，精度不够，拉手底部中间位置与拉手框间隙不够，导致每次开门都与拉手框存在摩擦，现在已经有1个拉手的镀铬层与拉手框摩擦导致脱落，其他3个门把手出现异常磨损边缘开裂，去售后被告知延保服务不包括门把手。