特斯拉MODEL 3控制模块故障 车门无法打开

投诉内容

我于2019年3月购买了进口特斯拉MODEL3，去年2月份在一次软件升级后，出现了左侧2门能开，右侧2门不能开的故障现象，后来厂家拖走，费时2个月，给我换了控制模块。当时在保内，免费更换。今年5月份，特斯拉发了产品召回，要求强制软件升级，我6.18日升级后，车辆出现了左侧2门能开，右侧2门不能开的同一种故障现象，又是拖车到厂家服务中心，和我猜得一样，控制模块又坏了，这次不同的是，我的车辆在今年4月过保了，特斯拉以此为由，要我支付3800元。我认为，这个控制模块可能本身就有质量缺陷（不然不会出现同一种故障现象），应该属于厂家要召回的范畴，硬件质量有问题，不可能通过软件升级来解决，特斯拉的召回只用软件升级这一种路径，不可能解决它潜在隐藏的硬件质量问题，同样的现象在我们一同买车的车友车上都有发生，希望监督局重视，责令厂家负责任的解决我们的诉求，对我们所有有此故障现象的车友全部进行免费更换控制模块，尽厂家应尽的义务。