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华晨宝马X3右前日行灯发黄 要求厂家处理

  • 投诉编号:【1154014】
  • 投诉时间: 2024-04-03 09:48
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容

20款华晨宝马X3左前日行灯发黄,经了解发现此问题的在x3及ix3上出现的很普遍,且汽车使用期间未发生任何碰撞及事故,因此怀疑该问题乃质量工艺缺陷所致。一个大灯总成大概两万多,需要自费。试问身为宝马豪华品牌的车辆大灯品控如此的差,日常正常使用就烧坏日行灯,寿命那么短超过质保期后就要自费。本人要求宝马大灯给予额外1—3年的免费延保服务,毕竟更换大灯的费用太高了!更换大灯也影响了车辆的自身价值,厂家回复说已将相关信息转达给相关授权经销商,但实际问题仍没有得到解决。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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