一汽大众CC发动机气门弹簧断裂新车需要大修

投诉内容

刚提车，首保完不久不到5000公里，车是2023年10生产的。厂家和4S店态度傲慢，无解决问题的态度，只提供维修不赔偿，厂家维修方案为发动机全拆或换新发动机，由于买车的4S店退网，现修车在另一4S店，4S店互相推卸责任并且拒绝修车期间的交通补贴方案及所有赔偿方案，并且现在发动机已经拆了！

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。