奇瑞风云2厂家承诺回收车辆一直未兑现
- 投诉编号：【1153087】
- 投诉时间： 2024-04-01 20:03
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云2
- 投诉车型： 2013款 1.5L 手动 畅意版 两厢
投诉内容
因本人购买的奇瑞风云2故障频繁。奇瑞公司经理协商以八千块钱回购我的奇瑞风云2，车和手续都给了本溪奇瑞4s店，可过去一个多月，迟迟不给打款，理由是要我提供购车发票，我要是找不到发票这钱是不是不能给我？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司本溪鑫鼎4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前车辆报废手续已经处理完毕等待打款中，因财务流程需要行驶证跟购车发票但是客户提供不了发票，建议客户配合经销商办理退款手续即可。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：