北京现代领动4S店态度恶劣 胡乱收费
- 投诉编号:【1152797】
- 投诉时间: 2024-04-01 13:52
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 领动
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
投诉内容
我的车在大年29出事故,是大家保险,在周口市扶沟县出事故,我全责,车辆未经我同意被拖至许昌市4S店,我们在3月18号确定报废,4S店以停车费、服务费、拆检费为由,要收取我5000元,拖车费另算,否则不能让保险公司拖走车;我打电话协商,对接工作人员态度强硬表示这个问题没有任何协商余地,并且告诉我即使我投诉也没有用。现在不支付不给托车,在法律上车辆是我的私有财产,任何单位及个人不得扣留我的车,4s店凭什么扣我的车。他们收取的这个费用我没看到任何收费明细,所谓的拆检,也只是拆了一个保险杠,并且未让我签字确认,这个费用的收费依据是什么?现在对这个品牌的售后问题产生了极大质疑,很失望。希望对于这种不合理的收费现象给予监督与处理。
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给许昌恒悦店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。