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领克01玻璃水壶自然破裂 不给质保

  • 投诉编号:【1151414】
  • 投诉时间: 2024-03-30 00:15
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克01
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 纯Lite版 国VI

投诉内容

领克01车型的玻璃水壶在没有外力作用的情况下自然破裂了。这不仅让我对车辆的品质产生了疑虑,更让我对当地售后的处理态度感到失望。作为一位对领克品牌充满信任的车主,我一直对领克01的出色性能和时尚外观引以为傲。然而,这次玻璃水壶的突然破裂,却让我对这款车的质量产生了严重质疑。更令我难以接受的是,当我将这一情况反映给当地售后时,他们却以种种理由拒绝给予质保服务。我深知,任何产品都有可能出现质量问题,这并不可怕。关键在于出现问题后,企业能否积极面对、勇于承担责任,并及时为消费者提供解决方案。然而,在这次事件中,当地售后的态度却让我深感失望。他们不仅没有对问题表示出足够的关注,还以各种理由推脱责任,甚至试图将问题归咎于我个人使用不当。面对这样的处理态度,我深感无奈和愤怒。我认为,作为消费者,我们有权要求企业提供优质的产品和完善的售后服务。当产品出现问题时,企业应该积极解决,而不是推诿扯皮。因此,我决定向领克厂家反映这一问题,希望他们能够给予我应有的维修解决方案。在此,我呼吁领克厂家能够重视这一问题,尽快与我取得联系,并提供切实可行的维修方案。我相信,只有真正关心消费者、勇于承担责任的企业,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。同时,我也希望广大车主能够关注这一问题,共同维护我们的权益。最后,我想说的是,无论结果如何,我都会坚持维护自己的合法权益。我相信,在法治社会的今天,消费者的声音一定会被听到,我们的权益一定会得到保障。

投诉回复

领克厂家回复:2024/3/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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