奇瑞瑞虎5x车内隔音棉异味非常严重
- 投诉编号：【1151145】
- 投诉时间： 2024-03-29 15:46
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2019款 HERO 1.5L 手动 时尚版
投诉内容
车内常年的异味严重，一开始一两年以为是新车的味道，但是后面送去4S店，明确是是车内材料的问题，掀开地台可以闻到隔音棉明显的臭味，非常刺鼻，网上说19年大量的瑞虎8有同样的问题，供应商都是8CK，打开地台查看了我的隔音棉确实就是8CK供应的，4S店说需要1600更换，这明明是车辆的质量问题！厂家在明知8CK的隔音棉有问题的情况下不通知也不召回，十分不负责任！视车主的健康于不顾！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司厦门星然4S店反馈：经核实厂家未有该召回活动；具体车辆问题，会积极排查处理建议客户配合服务站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：