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零跑T03更换半轴后车身抖动未解决

  • 投诉编号:【1150787】
  • 投诉时间: 2024-03-29 09:01
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑T03
  • 投诉车型: 2023款 310轻享版

投诉内容

新车刚提车当天开回去我就发现这辆车开起来有些抖。我以为是路面问题、随后上了高架发现车辆抖动也是非常严重,头部不能挨着座椅,挨着会给人一种座椅不断振动敲击头部的感觉。而且车速越快,抖动和敲击就越厉害。在此期间,我首先联系了经销商,经销商让我去4S店做了一个轮胎平衡,但是4S店售后人员声称这是正常的。他们说是路况不好,减震偏软,轴距偏短的原因。然而车辆行驶时抖动确实非常严重,这种不舒服的抖动,就像是在坐蹦蹦车或者是坐摇摇船一样、没有办法集中注意力、头部一直在做点头状态、后来店里更换了两条半轴、稍微好点、但还是抖动的很、他们自己店里人去试了也是一样抖动、随后他们叫来了厂家技术人员检测找不出原因就说是正常合理范围、他们自己也是承认这车是抖动、跟我说这车子修不好就是抖动、我试过别人的同配置一样的车根本没有这种情况、你们售出的车是不是要保证车辆是能安全驾驶在路面的、你们的态度就是检查不出问题就说是合理的范围、新能源都没有发动机它的抖动是从哪里来的、你们自己车辆质量不过关就应该由消费者来买单吗、我希望厂家能够重视这个问题并尽快解决,因为如果这个问题得不到解决就退车,我将不得不投诉到底。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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