长安锐程CC远程360无法使用 中控内饰异响
- 投诉编号:【1148471】
- 投诉时间: 2024-03-26 10:27
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 锐程CC
- 投诉车型: 2022款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型
投诉内容
22款锐程CC在22年8月18号起无法在智慧云控上查看远程360,厂家回复需要进行优化升级,目前55p75punivunit都已经恢复正常使用,购车时奔着他可以远程拍照的亮点去的,结果购买后一直停用至今,其他车型都可以使用可,唯独锐程不给用。花了钱购买的服务不给使用,侵犯了消费者权益,车辆中控内饰异响,远程控制无法使用。客服态度差,售后无法解决问题。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999