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用户满意度评分:3.4
厂家回复率:98.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【655033】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型长安锐程CC车机卡顿 导航版本低无法升级H134,O348,2021-10-17处理反馈
【654764】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型长安锐程CC车机系统版本低蓝牙连接延迟H155,2021-10-16处理反馈
【654399】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型长安锐程CC车机卡顿 版本老旧影响使用H134,O348,2021-10-15用户评分
【653731】2020款 1.5T 自动 潮锐型长安锐程CC车机系统及导航版本老旧H134,O348,2021-10-13用户评分
【653442】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 旗舰型长安锐程CC车机系统老旧至今无升级包推送O348,2021-10-13用户评分
【652829】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型长安锐程CC导航无法更新 车机卡顿H21,O348,2021-10-11处理反馈
【652670】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型长安锐程CC车机版本低导致卡顿死机G171,H134,H15,O348,2021-10-11用户评分
【652649】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型长安锐程CC车机死机 变速箱顿挫要求解决B19,H134,2021-10-11处理反馈
【652518】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型长安锐程CC低速顿挫换挡不积极车机系统卡顿B19,H134,2021-10-11用户评分
【651771】2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型长安锐程CC车机卡顿 导航版本低无法升级H134,O348,2021-10-09处理反馈
厂家回复
投诉编号【655033】
投诉品牌长安汽车
投诉车系锐程CC
投诉车型2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型
典型故障H134,O348,
投诉时间2021-10-17 11:31
回复时间2021-10-17 17:00
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
0
投诉编号【654764】
投诉品牌长安汽车
投诉车系锐程CC
投诉车型2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型
典型故障H155,
投诉时间2021-10-16 12:50
回复时间2021-10-17 15:46
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
用户满意度:
0
投诉编号【654399】
投诉品牌长安汽车
投诉车系锐程CC
投诉车型2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 尊贵型
典型故障H134,O348,
投诉时间2021-10-15 12:03
回复时间2021-10-16 18:45
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1
投诉编号【653731】
投诉品牌长安汽车
投诉车系锐程CC
投诉车型2020款 1.5T 自动 潮锐型
典型故障H134,O348,
投诉时间2021-10-13 17:13
回复时间2021-10-15 08:15
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
2
投诉编号【653442】
投诉品牌长安汽车
投诉车系锐程CC
投诉车型2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 旗舰型
典型故障O348,
投诉时间2021-10-13 00:13
回复时间2021-10-13 16:02
厂家回复:
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
用户满意度:
1