东风日产天籁车机系统跟买车前宣传不一致

投诉内容

本人于2019年8月购买改款后日产天籁，当时宣传有手机互联，所以选购了2.0自吸顶配车型，用车几年了，车机导航像智障，手机上的日产智联App也只是个摆设，就是个购物商城、期间联系过东风日产厂家400，厂家表示想实现手机互联远程控车等功能，需要自费几千元加装模块，而且山西只有太原跟阳泉有授权店可以安装并需要自费、但购车时宣传图册及销售讲解都是可以手机互联的。19款天籁刚改款，为想要的功能付了费，没享受到该有的功能，据车友说，20年天籁又改款了、支持手机互联及手机远程控车了、也去4s店看过后续车型，确实是换了车机系统跟中控屏幕、也支持手机远程控车、跟厂方400电话联系要求给解决，厂方敷衍过后再无回应。