东风风行景逸X5 4S店重复收费 使用非原厂配件

投诉内容

东风风行4S店维修车辆时不按约定使用原车原厂配件，不给客户提供发票和订货单，称发票和定货单是4S店的商业秘密，扣押客户车辆重复索要修车费，以拆解客户车辆威胁客户支付修车费，保险公司已将全部修车费用支付，但4S店的说法是车辆是客户的，所以必须要求客户支付修车费，还要求客户支付以每天二百元计算的停车费，修车时向客户保证使用原车原厂配件，修车后欺骗客户车辆早已停产，车辆配件也早已停产，所以使用配件为另一种型号配件，私自更换客户车辆配件，威胁客户不许投诉，还辱骂客户，现在已经扣押客户车辆一年多了，并向客户索要40多万，消费者买车是为了使用，结果却被4S店这样欺诈勒索，严重影响了消费者的工作生活精神状态，求助平台帮我维权，帮我维护权益。