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东风风行景逸X5售后服务欺骗 威胁消费者

  • 投诉编号:【1100744】
  • 投诉时间: 2024-02-01 16:32
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容

2023年2月17日,东风风行4s店售后服务时使用非原车原厂配件欺骗客户,以拆解客户车辆的手段向客户重复索要修车费,还要求客户支付以每天二百元计算的停车费,私自更换客户车辆配件,辱骂威胁客户不许投诉,称客户若敢投诉就弄死客户,说他们4s店杀人都很好处理,客户多次向厂家投诉也没有解决问题,客户通过投诉举报等方式进行维权,该4s店称客户损坏了他们的名誉,要求客户赔偿他们40多万,还合作零跑汽车4s店欺诈消费者,说东风风行4s店墙上有零跑二字,致使零跑汽车4s店也向消费者索要二十多万赔偿,该4s店在客户投诉时拒不承认他们的恶劣行为,却在投诉后又继续威胁欺诈客户,事情现在已经将近一年了,该4s店的恶劣行为给消费者造成了极大的经济伤害和精神伤害,渴望平台能帮助消费者维护合法消费权益,让其骗子受到应有的处罚,他们的欺诈行为我都有录音。

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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