腾势N7云辇A系统宣传不符 希望厂家处理

投诉内容

1.四驱虚假宣传。所购买车辆的一致性证书载明该车辆为全时全驱4X4。实际用车过程中发现，实际仅为适时四驱，在低速状态下前电机不参与工作，不具备全时四驱防滑脱困的基本功能。经问询，身边同配置及以上n7车友均存在此现象，车质网上也有大量类似投诉，但腾势毫无作为，截至目前，仅仅提供了一个非统一推送且需要单独索要才能升级的程序补丁包，但仍就未从根源上解决此项问题。综上，存在虚假宣传欺骗消费者的问题。 2.车辆OTA后问题不断。车辆软件V1.3版本升级后，各种问题不断出现，如低速行车提示音消失，无法实现低速提示行人预警功能；如上一版本部分app可分屏显示，更新后版本却不能，完美实现负优化；偶发车辆上电后提示储存卡有问题，重新插拔后恢复；偶发车辆上电后零位学习指示灯亮起，在众人的注视中尴尬的左右打方向盘；冬季续航严重打折扣，零下17度左右，实测不200km。 3.售后服务体验极差。售后服务人员素质良莠不齐，服务感受体验极差，技术水平亟需提升。以车辆补漆为例，虽色差差强人意，但还勉强。过分的是飞漆，毛边，灰点等肉眼可见，在车主的提醒下才多次打磨去除。近日，腾势一工作人员，无视车主诉求，罔顾车主权益，在群内车主明确表示不同意解散服务群的前提下，强行解散了沈阳的车主群，有力彰显了腾势售后服务魅力，进一步高涨了沈阳腾势N7车主的情绪！