东风雪铁龙云逸 C4 AIRCROSS左后包围无配件

投诉内容

左后包围需要更换备件，4s店申报备件预约订单成功，等待厂家发货，工作人员说最多一个星期到货，让我来更换，这一等就是几个月，期间我打过无数次电话问备件什么时候到货，工作人员回复“缺件”最后实在没办法我就打厂家客服电话客服回复“沟通中，没有备件到货信息，”目前到现在问题都没有解决，我都无语了，十几万买的车难道只管卖不管售后吗？如此敷衍了事，完全没有把消费者放在眼里。售后服务态度傲慢，投诉客服也没人处理。现在特别后悔买这辆车行驶还不到35000公里就要面临后面售后服务问题。