奇瑞瑞虎8PLUS氛围灯不亮 高速抖动
- 投诉编号：【1143680】
- 投诉时间： 2024-03-19 21:35
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
氛围灯太暗，白天不用想看到氛围灯，晚上可以看到微亮的感觉，但是这样的氛围灯，能让我们这些开车的人感到有气氛吗，就是一片漆黑的感觉，奇瑞官方你们开车这样的氛围灯是什么样的感觉！我是20年第一批购买的车主，现在早上起来热车时怠速抖动，还有就是跑高速100-120迈时车有明显的抖动，感觉麻麻的抖动，这个问题是从23年去三亚售后换过半抽后就出现这个问题，当时售后说我的半抽出厂时短了点说免费替我换，换后开段时间就出现高速100-120迈时抖动起来了，这个问题很烦恼，4个轮胎刚换，我要求奇瑞官方尽快帮我处理。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司海南和奇祥4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。具体车辆抖动问题，会积极安排处理；客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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