一汽奥迪Q5车内异味 希望厂家处理

投诉内容

15年购入至20年夏天新车异味不降反增，24年3月异味大到已经无法开空调正常使用车辆，到南京市天奥4S店检查发现是隔音棉和沥青止震板老化问题产生，解决问题是要将防火墙、后座椅、尾箱轮毂两侧的材料换掉，工时费加材料费报价3670，但是地板材料不支持更换，给出的理由是工程量巨大，且地板处的异味对空调影响不大，解决该问题天奥4S店说需要自费维修，因为奥迪官方的召回名单没有我这台车，明明是同一免费的问题车辆，我的防火墙隔音材料发臭就不予理赔，无奈只好去外面的修理厂更换全车有异味的隔音棉和止震板，花费近6000元，铲掉的材料已经保存证据，要求奥迪厂家赔付一部分费用作为补贴。