奇瑞瑞虎8PLUS行车记录仪无录音4S店不处理
- 投诉编号：【1142178】
- 投诉时间： 2024-03-18 09:50
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
每次都是复制粘贴的机械式来敷衍用户，这就是非常重视，哪里有说明以实车为主，请拿出证据来说服用户，请别在忽悠了，也别在用保护隐私来忽悠，前批可以录音，我这一批不行，之后的批次有可以？减配的理由太牵强了吧？没有录音功能发生事故没有办法定责，隐私这东西，是掌握在用户自己手里，而不是你减配的理由，强烈要求更换维修行车记录仪。维权群已经有好几位车友已经更换，希望厂家不要直接复制粘贴某些词汇来忽悠用户。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视部分配置没有录音功能，请以实车配置为准。因为录音功能涉及到客户隐私，经讨论进行了功能屏蔽，所以是不支持录音功能的，具体以实车为准；客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：